1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Einzelunternehmen Quantinest, Inhaber Dieter Nikolai, Scheidemannstraße 50, 51067 Köln („Quantinest“) und dessen Geschäftskunden („Kunde“) über die Nutzung der angebotenen Softwarelösungen und Dienstleistungen.

Quantinest bietet automatisierte WhatsApp-Kommunikation, Terminbuchungssysteme sowie optional KI-basierte Kundeninteraktion (nachfolgend „Dienstleistungen“).

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

2. Vertragsgegenstand

Quantinest stellt dem Kunden cloudbasierte Tools zur Verfügung, mit denen verpasste Anrufe erkannt und automatisierte WhatsApp-Nachrichten versendet werden können.

Zusätzlich kann ein KI-Bot zur Kommunikation und ein integrierter Kalender zur Terminbuchung verwendet werden (je nach gewähltem Paket).

Die genauen Leistungen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Paket (z. B. Starter, Pro), wie auf quantinest.com beschrieben.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Online-Buchung über die Website oder durch individuelle Angebotsannahme zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde erhält bei Bedarf über Quantinest Zugang zu einer WhatsApp Business-Nummer. Die Nutzung erfolgt ausschließlich zur Kommunikation mit den eigenen Endkunden. Die Verantwortung für die Inhalte und deren rechtliche Zulässigkeit liegt beim Kunden.

Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die durch die KI oder automatische Antworten im Namen seines Unternehmens übermittelt werden.

Der Kunde darf die Dienste nur im Rahmen geltender Gesetze nutzen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind unter https://quantinest.com/preise abrufbar.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Quantinest behält sich das Recht vor, Preise mit Vorankündigung anzupassen.

6. Vertragslaufzeit & Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat (sofern nicht anders vereinbart).

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 7 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden.

Kündigungen müssen in Textform erfolgen (z. B. E-Mail).

7. Verfügbarkeit & Support

Quantinest strebt eine Systemverfügbarkeit von 98 % im Monatsmittel an.

Wartungszeiten, notwendige Updates oder Ausfälle durch Dritte (z. B. WhatsApp) sind hiervon ausgenommen.

Support wird in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

8. Haftung

Quantinest haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Für Datenverluste, die durch fehlerhafte Nutzung, mangelnde Sicherung oder WhatsApp-seitige Probleme entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Quantinest verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der geltenden DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist Köln, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.