In dieser Datenschutzerklärung informiert Sie Quantinest (Einzelunternehmen), Inhaber: Dieter Nikolai (im Folgenden „Quantinest“, „wir“ oder „uns“), darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erhoben werden.

Quantinest bietet eine Terminmanagement-Software, die verpasste Anrufe in Termine umwandelt, indem sie automatische WhatsApp-Nachrichten mit Kalenderlinks versendet. Ab unserem Pro-Paket bieten wir zusätzlich einen AI-Bot zur Beantwortung von Kundenfragen und zur Versendung von Terminerinnerungen. Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen wie Dienstleister, Berater und Handwerker, die ihre Terminbuchung effizient gestalten möchten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und beachten die geltenden datenschutzrechtlichen Regelungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Quantinest (Einzelunternehmen)

Inhaber: Dieter Nikolai

Scheidemannstr. 50

51067 Köln

Deutschland

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 221 57279559

Website: https://quantinest.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Beim Besuch der Website

Wir erfassen automatisch folgende Daten:

IP-AdresseDatum und UhrzeitBrowsertyp und VersionBetriebssystemReferrer-URL

Zweck: Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: max. 7 Tage

2.2 Bei Nutzung unserer Dienste

Von Unternehmen (Kunden):

Telefonnummern, Kalenderverfügbarkeiten, Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail)Nutzungsdaten (z. B. verpasste Anrufe, gebuchte Termine)

Von Endkunden:

Telefonnummer

Name (optional)

Termindaten

Kommunikationsinhalte (z. B. Chat mit dem AI-Bot)

Zweck: Terminabwicklung und Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage:

für Unternehmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)für Endkunden: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)Speicherdauer: Bis Zweck erfüllt oder gesetzlich erforderlich.

2.3 WhatsApp-Nutzung

Wir verwenden die WhatsApp Business API über zertifizierte Anbieter.
Verarbeitete Daten: Telefonnummern, Nachrichteninhalte, Metadaten.

Datenempfänger: WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (USA)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: Solange wie für die Kommunikation notwendig. Du kannst uns jederzeit per WhatsApp mit "STOP" mitteilen, wenn du keine Nachrichten mehr erhalten willst.

2.4 AI-Bot Nutzung (ab Pro-Paket)

Daten: Inhalt von Nutzerfragen, Antworten des Bots, Telefonnummern.

Zweck: Automatisierte Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer: Bis zur Zweckerfüllung oder Widerspruch.

2.5 Terminvereinbarung über das integrierte Buchungssystem

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit zur Terminvereinbarung über ein integriertes Buchungssystem an. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei über einen technischen Dienstleister, der die Plattform in unserem Auftrag betreibt und personenbezogene Daten nur gemäß unseren Weisungen verarbeitet.

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), gewünschter Terminzeitraum und Anliegen.

Zweck der Verarbeitung: Organisation und Durchführung von Gesprächsterminen mit Interessenten und Kunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminabwicklung).

Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Termins erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Hinweis auf Auftragsverarbeitung:

Die technische Bereitstellung erfolgt durch einen spezialisierten Softwareanbieter mit Sitz in den USA. Mit diesem haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO sowie EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

2.6 Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Angabe deiner Daten ist freiwillig, aber notwendig zur Nutzung unserer Dienste.

2.7 Automatisierte Entscheidungsfindung

Nein, wir treffen keine Entscheidungen vollautomatisiert.

3. Datenweitergabe

An Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO)An WhatsApp (siehe oben)An Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

4. Cookies

Nur technisch notwendige Cookies werden verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Analyse-Tools nur mit Einwilligung (zukünftig).

5. Speicherdauer & Datensicherheit

Deine Daten werden in Deutschland gespeichert und durch technische sowie organisatorische Maßnahmen geschützt (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen).

6. Deine Rechte

Auskunft (Art. 15 DSGVO)Berichtigung (Art. 16 DSGVO)Löschung (Art. 17 DSGVO)Einschränkung (Art. 18 DSGVO)Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)Widerspruch (Art. 21 DSGVO)Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (z. B. LDI NRW, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf)

7. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere bei der Nutzung von WhatsApp oder dem AI-Bot. Senden Sie uns Ihren Widerspruch per E-Mail an: [email protected]

oder per WhatsApp mit dem Vermerk „STOP“. Bitte beachten Sie, dass ein Widerspruch die Nutzung unserer Dienstleistungen einschränken kann.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Vorgaben. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website

https://quantinest.com